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À seulement 32 ans, Sheik Mohamad Shehraan Ramjan s’est imposé comme un acteur clé de l’aviation à Maurice, un secteur qui le passionne depuis de nombreuses années. Directeur des opérations chez Indo Pacific Aviation Ltd, une filiale du groupe Hyvec, il orchestre avec précision les rouages complexes du transport aérien tout en restant fidèle à ses valeurs et traditions.
Avant d’intégrer Indo Pacific Aviation Ltd en 2019 en tant que GSA Manager, Shehraan a fait ses armes au sein d’une filiale d’Air France pendant cinq ans. Il y occupait le poste de chef d’équipe, supervisant le service client et les ventes pour les départements d’outre-mer et d’Afrique de l’Est. Promu Directeur des opérations en 2022, il est responsable de la vente des billets et du chiffre d’affaires. Il veille également au bon déroulement des opérations au sol en étroite collaboration avec le Station Manager Ali Sumodhee, son bras droit basé à l’aéroport. Les responsabilités comprennent la gestion des services aux passagers, la coordination des opérations de vol, la manutention des bagages ainsi que la sécurité et la conformité. En seulement 1h30, tout doit être prêt pour le prochain vol.
Cela dit, Shehraan ne se limite pas à la gestion opérationnelle. Indo Pacific Aviation Ltd étant le GSA de Saudia pour l’océan Indien, il joue un rôle stratégique dans le développement commercial et l’expansion de la compagnie dans la région. Couvrant l’île Maurice, La Réunion, les Comores, Madagascar et le Mozambique, il développe des partenariats avec les agences de voyage pour accroître le trafic et renforcer la présence de Saudia dans l’océan Indien. Traditionnellement connue pour les pèlerinages vers l’Arabie saoudite (Umrah et Hadj), la compagnie a diversifié son offre sous sa direction, s’ouvrant aux voyages d’affaires et au tourisme. En l’espace de deux ans, il a réussi à doubler le taux de remplissage des vols et à introduire des tarifs corporate, attirant une nouvelle clientèle.
Un quotidien bien réglé
En temps normal, les journées de Shehraan commencent à 5h30 avec un petit-déjeuner, une prière et la consultation de ses mails. Son emploi du temps, bien que planifié à la semaine, s’ajuste quotidiennement en fonction des priorités. Dès 8h30, il est au bureau à Port-Louis, où il réunit son équipe de quatre personnes pour faire le point sur les opérations en cours. Mais il ne reste pas enfermé toute la journée : il se rend régulièrement chez des partenaires, notamment les agences de voyage. Entre coordination interne et rendez-vous avec des partenaires, il jongle entre stratégie et opérations. Régulièrement, il se rend au siège du groupe Hyvec pour discuter finances et développement avec son supérieur, Harry Mootoo Rajah.
Toutefois, en ce mois de Ramadan, son quotidien s’adapte aux exigences du jeûne. Le réveil est avancé à 4h15 pour le Sehri, suivi de la prière et d’une lecture du Quran. Pour éviter la fatigue, il privilégie les réunions virtuelles via Teams et termine sa journée à 16h au lieu de 17h, ce qui lui permet d’éviter les embouteillages à la sortie de Port-Louis et de préparer l’Iftar avec son épouse. Après la prière du soir (Esha) et le Taraweeh, le dîner est pris tard, vers 22h. « Le plus difficile reste le manque de sommeil et la fatigue. En ce moment, j’évite toute pratique de sport pour maximiser mon énergie », confie-t-il.
Eid sous le signe du partage
Les préparatifs de l’Eid-ul-Fitr commencent bien avant la fin de Ramadan, avec l’achat de vêtements neufs et parfois quelques travaux dans la maison. Le matin de l’Eid, Shehraan assistera à la prière avant de rejoindre sa mère pour un déjeuner festif autour du traditionnel briyani. L’après-midi sera consacré à sa belle-famille, dans un souci d’équilibre entre les deux familles. Comme le veut la coutume, des gâteaux seront préparés et distribués aux voisins et aux proches, renforçant les liens communautaires.
