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En marge du départ des premiers pèlerins mauriciens pour le Hadj 2026 ce dimanche 3 mai, l’ambassadeur d’Arabie saoudite à Maurice, S.E. M. Fayez Meshel B. Altemyat, se veut rassurant et affirme que toutes les dispositions sont prises pour permettre aux pèlerins d’accomplir leurs rites dans un environnement sûr, organisé et stable. Entretien.
Excellence, nous sommes en pleine saison du Hadj. Comment évaluez-vous le niveau de préparation des autorités mauriciennes pour le Hadj 2026 ?
Je suis heureux de constater que la coopération entre le Royaume d’Arabie saoudite et la République de Maurice dans le domaine de l’organisation du Hadj se caractérise par un esprit positif et un bon niveau de coordination. Nous observons les efforts déployés par les autorités concernées à Maurice pour préparer la saison du Hadj 2026, afin de permettre aux pèlerins d’accomplir leurs rites dans les meilleures conditions possibles.
Selon vous, qu’est-ce qui doit encore être amélioré dans l’organisation du Hadj du côté mauricien ?
L’organisation du Hadj est un processus qui exige des efforts continus et une évaluation permanente. Dans ce contexte, le renforcement de la communication avec les pèlerins, l’intensification des programmes de sensibilisation avant le départ, ainsi que la poursuite du développement des mécanismes d’organisation et de supervision des services liés au Hadj, sont autant de mesures qui peuvent contribuer à améliorer, année après année, l’expérience des pèlerins.
L’Arabie saoudite a introduit des mesures sanitaires plus strictes pour les pèlerins étrangers, y compris des dispositions relatives à la couverture santé. Maurice respecte-t-elle toutes les principales exigences sanitaires fixées par les autorités saoudiennes ?
Le Royaume d’Arabie saoudite tient à prendre toutes les mesures sanitaires préventives nécessaires afin d’assurer la sécurité des Invités d’Allah. Nous apprécions la coopération des pays frères et amis, dont Maurice, dans le respect des exigences sanitaires émises par les autorités compétentes du Royaume, afin de préserver la santé et le bien-être des pèlerins.
Avec les nouvelles règles sanitaires et de sécurité, les personnes en fauteuil roulant, les pèlerins âgés et les personnes médicalement vulnérables doivent-ils craindre que le Hadj devienne plus restrictif pour eux, ou des dispositions particulières seront-elles prises pour leur permettre d’accomplir le pèlerinage en toute sécurité ?
Les mesures sanitaires et organisationnelles adoptées par le Royaume visent à protéger les pèlerins et à faciliter l’accomplissement de leurs rites dans un environnement sûr et bien organisé.
En même temps, le Royaume s’engage à fournir les facilités appropriées aux pèlerins âgés et aux personnes ayant des besoins spécifiques, afin de les aider à accomplir leurs rites avec facilité et en toute sécurité.
Quelles sont les principales innovations introduites cette année par le ministère saoudien du Hadj et de l’Umrah afin de rendre le Hadj plus numérique, mieux encadré et davantage orienté vers les services ?
Le système du Hadj a connu un développement important ces dernières années, notamment dans le domaine de la transformation numérique.
Des plateformes électroniques avancées ont été développées, dont la plateforme Nusuk, qui vise à améliorer l’expérience des pèlerins, à faciliter les procédures d’inscription et l’accès aux services, ainsi qu’à renforcer la qualité des prestations fournies aux Invités d’Allah.
Le ministère a également travaillé à l’automatisation des guides de services pour plus de 75 pays, ce qui permet une gestion plus coordonnée et mieux organisée des pèlerins internationaux.
Dans le même temps, le contrôle réglementaire a été renforcé à travers l’implication de plus de 16 compagnies agréées et la qualification de plus de 24 prestataires de services, afin d’assurer le respect des normes établies.
Sur le plan opérationnel, plus de 189 centres d’accueil ont été activés pour accompagner les pèlerins, tandis que plus de 25 initiatives innovantes ont été approuvées afin d’améliorer le transport, l’hébergement et les services logistiques.
Ces mesures traduisent une évolution claire vers un système du Hadj plus organisé et plus transparent, centré sur le service, avec l’expérience du pèlerin placée au cœur du dispositif opérationnel.
Le Royaume œuvre continuellement au développement des services logistiques»
Les pèlerins mauriciens bénéficieront-ils du service « Hadj sans bagages » ou « Bagages d’abord » pour le Hadj 2026 ? Et concrètement, comment ce service fonctionnera-t-il de l’aéroport jusqu’à leurs hôtels à Makkah et à Madinah ?
Le Royaume œuvre continuellement au développement des services logistiques afin de faciliter le parcours des pèlerins.
Si ce service est appliqué aux pèlerins en provenance de Maurice, il permettrait d’acheminer les bagages de manière organisée depuis l’aéroport jusqu’au lieu d’hébergement des pèlerins à La Mecque ou à Médine. Cela allégerait ainsi les contraintes du voyage pour les pèlerins.
Quel mécanisme sera mis en place si le bagage d’un pèlerin est envoyé par erreur vers un autre hôtel ou connaît un retard ?
Des mécanismes clairs existent pour traiter ce type de situation. Les pèlerins peuvent contacter les autorités concernées par l’intermédiaire de la mission du Hadj ou des bureaux de services présents sur leur lieu d’hébergement. Ces situations sont prises en charge rapidement afin de s’assurer que les bagages parviennent à leurs propriétaires dans les meilleurs délais.
L’ambassade a-t-elle déjà reçu des plaintes ou des préoccupations de la part de pèlerins mauriciens concernant l’organisation du Hadj ? Si oui, quels sont les problèmes les plus souvent soulevés ?
L’ambassade n’a reçu aucune plainte à ce sujet, même s’il est naturel que certaines observations puissent émerger au cours de n’importe quelle saison du Hadj, compte tenu de l’ampleur de l’événement et du nombre de participants.
L’ambassade accueille favorablement les retours des pèlerins afin de les transmettre aux autorités concernées, qui traitent toujours ces observations dans un esprit positif, avec pour objectif d’améliorer les services lors des prochaines saisons.
La guerre impliquant l’Iran, ou plus largement les tensions dans la région, peuvent-elles affecter les opérations du Hadj cette année ?
La situation sécuritaire dans le Royaume est stable, louange à Allah. L’Arabie saoudite possède les capacités nécessaires pour organiser et gérer avec succès la saison du Hadj. Les dirigeants et les autorités concernées déploient tous les efforts et mobilisent toutes les ressources afin que les pèlerins puissent accomplir leurs rites dans un environnement sûr et stable.
Les pèlerins mauriciens doivent-ils être préoccupés par l’instabilité régionale, ou les autorités saoudiennes sont-elles confiantes que le Hadj se déroulera normalement et en toute sécurité ?
La situation sécuritaire dans le Royaume est bonne. Nous tenons à souligner que les autorités compétentes prennent toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des Invités d’Allah, et que la saison du Hadj est gérée selon les plus hauts standards organisationnels et sécuritaires.
Quels conseils pratiques leur donneriez-vous avant le départ ?
Nous conseillons aux pèlerins de vérifier tous les documents requis, de respecter les exigences sanitaires, de participer aux programmes de sensibilisation et de faire preuve de patience et de coopération pendant l’accomplissement des rites.
Quel est votre message aux pèlerins mauriciens de 2026 qui se préparent à accomplir le Hadj ?
Nous souhaitons à tous les pèlerins un Hadj accepté et des efforts récompensés. Nous les encourageons à respecter les consignes organisationnelles et sanitaires afin que les rites puissent être accomplis avec facilité et en toute sécurité.
